Правила возврата

Возврат денежных средств за проживание возможен в связи с досрочным выездом или не заездом в забронированный дом/беседку.

Плательщик может оставить денежные средства на бессрочном депозите на своем лицевом счете (денежные средства могут быть использованы на любые услуги парк-отеля «Архангельская Слобода» в дальнейшем, в том числе и в качестве предоплаты при последующем бронировании) либо возвращены плательщику при его желании.

В зависимости от способа внесения предоплаты при бронировании различны процедуры возврата.

Предоплата внесена наличным платежом в кассу парк-отеля «Архангельская Слобода»

Плательщик должен самолично приехать в парк-отель «Архангельская Слобода» с паспортом, заполнить необходимые документы на ресепшн. Деньги выдаются незамедлительно.

Примечание: в случае, если необходимо осуществить возврат наличными более 50 000 рублей необходимо заранее сообщить об этом по номеру +7 (8422) 42-52-53 для резервирования необходимой суммы.

Предоплата внесена банковской картой через терминал парк-отеля «Архангельская Слобода»

Плательщик должен самолично приехать в парк-отель «Архангельская Слобода» с паспортом и банковской картой, которой производилась оплата, заполнить необходимые документы на ресепшн. Срок возврата зависит от банка плательщика.

Предоплата внесена посредством эквайринга (через ссылку, при on-line бронировании через сайт)

Необходимые документы:

- Скан паспорта плательщика (стр 2, 3) со счета которого был произведен платеж по бронированию номерного фонда;

- Полные реквизиты карты с которой была осуществлена оплата (наименование и реквизиты банка, БИК, корреспондентский счет, лицевой счет);

- Бланк заявления о возврате (распечатайте, заполните бланк и поставьте подпись).

Скачайте бланк заявления

Отсканируйте или сфотографируйте вышеуказанные документы (всё должно быть отчетливо видно) и отправьте на электронную почту otel@arhsloboda.ru. (в теме письма напишите «Возврат_ ФИО лица на которого была оформлена бронь». Срок возврата зависит от банка плательщика.