Правила проживания и поведения на территории Ландшафтно-культурного комплекса «Парк-Отель Архангельская слобода»
Уважаемые Клиенты, гости, коллеги, для сохранения атмосферы спокойствия и комфорта просим Вас неукоснительно соблюдать данные правила:
Оформление проживания:
- при заезде на отдых Гость должен иметь при себе паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, удостоверение личности военнослужащего, служебное удостоверение работника прокуратуры, военный билет, удостоверение личности моряка);
- посещение Парк-Отеля детьми до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых;
- расселение и оформление проживающих производится сотрудниками администрации ресепшн;
- заезд начинается в 14.00 по местному времени, выезд производится до 12.00 в день выезда (с 12.00 до 14.00 время для уборки) для отдельных типов номеров могут устанавливаться специальные часы заезда и выезда;
- при заселении с 0 часов 00 минут до 14.00 дополнительная плата за ранний заезд взимается не более платы за половину суток, в случае позднего выезда (после 12.00) производится дополнительная оплата пребывания на территории.
Парк-Отеля:
- пребывание на территории Парк-Отеля Гостей за пределами ресторана допускается только при условии регистрации и оплаты на ресепшн;
- въезд на личном транспорте на территорию Парк-Отеля разрешается только для разгрузки во время заселения и загрузки во время выселения на 10-15 минут, парковка разрешена на стоянке за территорией базы отдыха;
- при оформлении проживания группы лиц, Гость, осуществляющий оплату и бронирование на свое имя приобретает статус «Старший группы».
«Старший группы» вправе:
- вносить изменения в бронирование;
- переносить дату бронирования;
- отменить бронирование;
- вносить предварительную оплату;
- заказывать и приобретать дополнительные услуги (в том числе с отнесением расходов на лицевой счет);
- оплачивать номер и заказанные услуги при выезде;
- проживать группой Гостей при условии соблюдения норматива вместимости номера;
- пригласить в номер Гостей на дневное пребывание до 22.00 с уплатой стоимости дневного пребывания за каждого гостя, при условии соблюдения норматива вместимости.
«Старший группы» обязан:
- довести до сведения Гостей группы и приглашенных на дневное пребывание лиц, настоящие Правила поведения на территории Парк-Отеля, правила безопасности, правила пожарной безопасности, правила пользования баней, камином, правила безопасности в лесу, на пляже и в воде, санитарные правила, содержание конфликт-меню;
- предоставить полную достоверную информацию о количестве своих гостей, проживающих в номере и лицах, приглашенных на дневное пребывание;
- обеспечить соблюдение Гостями группы и лицами, приглашенными на дневное пребывание, правил и требований, действующих на территории Парк-Отеля;
- возместить материальный и/или иной ущерб, причиненный Гостями группы и лицами, приглашенными на дневное пребывание имуществу Парк-отеля, отдыхающим и Гостям Парк-отеля и/или себе в связи с нарушением/несоблюдением требований и правил безопасности, в том числе при неосведомленности Гостей группы о содержании таких правил.
Гость имеет право:
- гулять на территории Парк-Отеля и за его пределами;
- осуществлять пользование оборудованием номера с соблюдением мер безопасности;
- загорать и купаться;
- играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках;
- пользоваться прокатом спортивного инвентаря или иного оборудования в соответствии с правилами;
- пользоваться услугами русской бани, ресторана (вход с голым торсом запрещён), бара за дополнительную плату;
- пользоваться камином в строгом соответствии с инструкцией;
- обращаться к администратору за помощью и, при необходимости (оказать первую медицинскую помощь, вызвать скорую, пожарных, правоохранительные органы, такси, проч.).
Гость обязан:
- соблюдать морально- этические нормы, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;
- справлять естественные надобности исключительно в туалете;
- соблюдать тишину на территории Парк-Отеля с 23.00 до 8.00;
- соблюдать правила пожарной безопасности, утверждённые администрацией Парк- Отеля,соблюдать правила безопасности в лесу, утвержденные администрацией Парк- Отеля;
- строго соблюдать правила пользования камином;
- соблюдать правила безопасности на пляже и на воде, утвержденные администрацией Парк- Отеля;
- соблюдать санитарные правила, утвержденные администрацией Парк- Отеля;
- соблюдать меры предосторожности при пользовании в бане кипятком и банными принадлежностями;
- при необходимости оказывать первую помощь;
- сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;
- следить за сохранностью своего имущества;
- следить за сохранностью окружающей среды и имущества Парк-Отеля;
- парковать автомобиль в специально отведенном месте;
- контролировать поведение привезенных с собой несовершеннолетних детей самостоятельно либо посредством лиц, уполномоченных на то в соответствии с законодательством;
- не употреблять в большом количестве алкогольные напитки.
Правила поведения на территории парк-отеля:
- вход на территорию парк-отеля лицам до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых;
- будьте взаимно вежливыми друг к другу и к обслуживающему персоналу парк-отеля;
- соблюдайте меры предосторожности, правила пользования спортивными уличными тренажерами, детской площадки, бассейна;
- посетителям необходимо самостоятельно оценивать степень риска при посещении архитектурных сооружений и объектов (жилые строения, леший, кикимора, конь на цепях, лавка-конь, три богатыря, царевна-лягушка, уличные шахматы, лесовичок, смотровое бревно, смотровая башня), бассейна, пляжа и подходов к нему в зависимости от состояния своего здоровья и здоровья детей, а также индивидуальных особенностей;
- использование спортивных уличных тренажеров, детской площадки, архитектурных сооружений и объектов, бассейна в состоянии алкогольного и иного опьянения, а также лицам не достигшим 18 лет без сопровождения взрослых ЗАПРЕЩЕНО;
- соблюдайте санитарные требования;
- не распивайте спиртные напитки;
- необходимо бережно относиться к зеленым насаждениям (деревьям, кустам, цветам), не забираться на деревья — это опасно для вашего здоровья;
- способствуйте поддержанию чистоты в парк-отеле;
- соблюдайте требования пожарной безопасности;
- на территории парк-отеля могут встречаться опасные насекомые и фермерские животные. Соблюдайте осторожность.
- ЗАПРЕЩАЕТСЯ совершать любые иные действия, в результате которых создается опасность жизни и здоровью других посетителей и сотрудников парк-отеля, а также действия, влекущие за собой повреждение имущества, принадлежащего парк-отелю и/или иным посетителям;
- за травмы, ухудшение здоровья и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, несоблюдением мер предосторожности Парк-Отель «Архангельская слобода» ответственности не несет.
При пользовании камином Гость обязан:
- для розжига используются поленья и некрупные ветки в количестве 3-7 шт. с сечением не более 3х5 см. (помните, что сырые сосновые дрова сильно дымят);
- подкладывать дрова большего сечения только после прогорания первой партии дров;
- перед тем, как затопить камин, необходимо проверить/открыть задвижку;
- использовать специальные приспособления для растопки камина, сдвигании и подкладывании дров;
- следить за крупными искрами, которые могут вылетать из камина и стать причиной пожара (принимайте незамедлительные меры к их тушению);
- после прогорания основного количества дров, дожечь до конца головёшки;
- срочно принять меры по уменьшению дыма и гари (если вы нарушили вышеуказанные правила и дым наполняет помещение): открыть окно, убрать в сторону горящие дрова (чтобы уменьшить объем пламени), дымящиеся головёшки положить внутрь пламени;
- при возникновении пожара незамедлительно покинуть помещение, сообщить администратору и вызвать пожарных.
При пользовании камином запрещается:
- разжигать камин с закрытой задвижкой;
- использовать для розжига легковоспламеняющиеся смеси и жидкости;
- подкладывать в камин более 3 (трех) поленьев сразу (пропускная способность дымохода не позволяет сжигать одновременно большое количество дров);
- в зимнее время запрещается закрывать задвижку до полного прогорания содержимого камина, нарушение этого правила может привести к отравлению угарным газом (запах не ощущается, отравление скоротечно и смертельно опасно);
- оставлять разожжённый камин без присмотра;
- оставлять детей без присмотра около камина или позволять им разжигать камин самостоятельно;
- запрещается гасить камин до полного прогорания дров.
Запрещается:
- находиться на территории Парк-Отеля лицам, имеющим при себе оружие гражданской самообороны (газовое оружие, газовое оружие с возможностью стрельбы патронами травматического действия, огнестрельное оружие ограниченного поражения, гладкоствольное оружие), огнестрельное нарезное оружие, служебное гладкоствольное оружие, служебное короткоствольное оружие, а также холодное оружие (с длинной клинка более 90 мм.), холодное метательное оружие, холодное оружие дробительного и секущего- режущего действия. (допускается наличие служебного оружия у сотрудников Службы безопасности Парк-Отеля и сотрудников правоохранительных органов при выполнении служебного долга);
- находиться на территории Парк-Отеля с домашними животными;
- ловить и приносить на территорию Парк-Отеля диких животных, птиц, рептилий;
- оставлять детей без присмотра;
- допускать детей к самостоятельному посещению бани;
- накрывать, закрывать, отключать и /или иным образом вмешиваться в работу контрольных элементов и приборов, находящихся в бане;
- привозить и употреблять наркотические средства и психотропные вещества, кальян;
- устанавливать палатки (тенты) на территории Парк-Отеля;
- курить в домах, туалетах, ресторане, баре;
- вмешиваться в работу контрольных элементов и приборов, расположенных в номере/доме;
- разводить костры на территории Парк-Отеля, пользоваться дровами в мангалах;
- использовать пиротехнические средства, салюты, фейерверки, петарды, сигнальные ракеты, световые и шумовые приспособления, а также спец.средства;
- использовать спортивные уличные тренажеры, детскую площадку, архитектурные сооружения и объекты, бассейн в состоянии алкогольного и иного опьянения;
- передавать ключи от номера/дома посторонним лицам, оставлять их в свое отсутствие в номере /доме;
- пользоваться мангалом после 23.00;
- выносить на улицу мебель, находящуюся в номере/доме;
- оставлять без внимания электрооборудование;
- ходить по строительным объектам;
- создавать, либо участвовать в конфликтных ситуациях, сквернословить.
Санкции:
- за нарушение Гостем настоящих правил Администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг, потребовать досрочно освободить номер/дом и покинуть территорию Парк-Отеля без возмещения стоимости недополученных услуг (Гость заносится в черный список);
- в случае повреждения или утраты имущества Парк-Отеля, а также причинения вреда ландшафту, Гость обязан возместить стоимость причиненного ущерба согласно прейскуранту (конфликт-меню), утвержденному управляющим Парк- Отеля;
- в случае сильного загрязнения номера/дома (мелкий мусор (семечки, орешки, конфетти и проч.), трудно выводимые пятна, иное загрязнение, требующее дополнительных средств и времени для уборки) Гость обязан оплатить штраф за нарушение санитарных правил;
- в случае, если Гость нарушил правила, действующие на территории Парк-Отеля, что стало причиной причинения вреда здоровью и/или имуществу Гостя и/или третьих лиц, либо окружающей среде и/или имуществу Парк-Отеля, Гость обязан возместить причиненный вред, а также все убытки и штрафные санкции, возложенные на Парк- Отель в связи с действиями Гостя. При отказе Гостя группы и/или приглашенного лица возместить причиненный им вред, вред возмещается Страшим Группы.
⇒В целях безопасности на территории Парк-Отеля ведётся видеонаблюдение.
⇒Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и имущества отдыхающих.
⇒Администрация не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям Гостя и его субъективной оценке.
⇒Оплата за проживание подтверждает факт ознакомления Гостя с настоящими правилами проживания и поведения и является доказательством однозначного и безоговорочного согласия с условиями оказания услуг.
⇒Заселение и выезд осуществляется по местному времени – МСК + 1 час (третий часовой пояс).