ВНИМАНИЕ! Уважаемые гости, обслуживание производится по ценам, действующим на момент оказания услуг.
По правилам проживания запрещается находиться на территории Парк-Отеля с домашними животными.
ВНИМАНИЕ! Уважаемые гости, обслуживание производится по ценам, действующим на момент оказания услуг. По правилам проживания запрещается находиться на территории Парк-Отеля с домашними животными.
Уважаемые гости, коллеги, для сохранения атмосферы спокойствия и комфорта просим вас неукоснительно соблюдать настоящие правила.
Обращаем ваше внимание, что обслуживание производится по ценам, действующим на момент оказания услуг.
1. Общие положения.
1.1 Вход на территорию парка-отеля и заселение в номера лиц до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.2 Въезд на территорию парка-отеля на автомобиле допускается не более чем на 15 минут для разгрузки-загрузки (по согласованию с администрацией).
Место для парковки, стоянки автомобилей Гостей предусмотрено на прилегающей к парку-отелю территории.
1.3 При нахождении на территории парка-отеля Гости обязаны соблюдать морально-этические нормы, быть взаимно вежливыми друг к другу и к персоналу парка-отеля.
1.4 На территории парка-отеля Гости соблюдают установленные законом, а также дирекцией парка-отеля требования противопожарной, санитарной и иной безопасности, а также требования, установленных на территории предупредительных, запрещающих знаков, надписей.
1.5 Гости бережно относятся к зеленым насаждениям (деревьям, кустам, цветам). Забираться на деревья – опасно для здоровья. На территории парка-отеля могут встречаться опасные насекомые и фермерские животные. Гости должны соблюдать осторожность.
1.6 Гости способствуют поддержанию чистоты на территории парка-отеля (для мусора используют урны; естественные нужды справляют исключительно в туалете).
1.7 При посещении архитектурных сооружений и объектов парка-отеля (жилые строения, архитектурные фигурки: леший, кикимора, три богатыря, царевна-лягушка, уличные шахматы и т.п.) гости самостоятельно оценивают степень риска в зависимости от состояния своего здоровья, здоровья своих детей, а также индивидуальных особенностей.
1.8 Использование спортивных уличных тренажеров, детской площадки лицами до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.9 Вход в администрацию в купальных костюмах, плавках запрещен.
1.10 в целях безопасности на территории парка-отеля круглосуточно ведется видеонаблюдение.
1.11 Гости самостоятельно обеспечивают сохранность личных вещей, документов. Парк-отель не несет ответственности за вещи гостей, в том числе вещи, оставленные в гардеробе (в помещениях ресепшн и других помещениях).
1.12 За несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям Гостя и его субъективной оценке парк-отель ответственности не несет.
1.13 За травмы, ухудшение здоровья, несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, несоблюдением мер предосторожности парк-отель ответственности не несет.
1.14 На территории парка-отеля после 23:00 наступает режим тишины: запрещается громко слушать музыку на улице и мешать другим отдыхающим.
1.15 В парк-отеле ЗАПРЕЩЕНО:
- совершать любые действия, в результате которых создается опасность для жизни и здоровья Гостей и сотрудников парка-отеля, а также действия, влекущие за собой повреждение имущества парка-отеля или его Гостей
- находиться лицам, имеющим при себе какое-либо оружие (допускается наличие служебного оружия у сотрудников службы безопасности парка-отеля и сотрудников правоохранительных органов при выполнении служебного долга)
- привозить с собой и употреблять наркотические, психотропные препараты, использовать кальян
- распивать спиртные напитки на открытой территории
- посещать архитектурные сооружения и объекты, пользоваться уличными тренажерами, детской площадкой в состоянии алкогольного и иного опьянения
- курить в помещениях (в домах, в администрации и т.д.)
- находиться на территории парка-отеля с домашними животными
- ловить и приносить на территорию парка-отеля диких животных, птиц, рептилий
- оставлять несовершеннолетних детей без присмотра
- вмешиваться в работу контрольных элементов и приборов, расположенных на территории парка-отеля
- заходить в служебные помещения
- устанавливать на территории палатки (тенты)
- разводить на территории костры
- пользоваться дровами в мангалах, пользоваться мангалом после 23:00
- использовать пиротехнические средства, салюты, фейерверки, петарды, сигнальные ракеты, световые, шумовые приспособления, а также спец. средства
- передавать ключи от номера посторонним лицам, оставлять их в свое отсутствие в номере
- выносить из домов на улицу мебель
- оставлять без внимания электрооборудование
- ходить по строительным объектам
- мешать отдыху других Гостей
- создавать конфликтные ситуации, либо участвовать в них; сквернословить.
2. Заселение в номера. Выезд из номеров.
2.1 Заселение в номера парка-отеля производится на ресепшн при предоставлении Гостем документа, удостоверяющего личность.
Пребывание на территории парка-отеля без заселения в номера допускается только при условии регистрации и оплаты дневного пребывания на ресепшн. Время пребывания до 21:00 текущего дня.
2.2 Заселение в номера – с 14:00; выезд из номеров – до 12:00.
В номера: 4, 8, 12, 14, 21, 22, 25, 33 заселение – с 15:00; выезд из номеров – до 13:00. В период 12:00-14:00 проводится уборка номеров.
Для отдельных номеров могут быть установлены иные часы заселения и выезда.
В случае раннего заезда (с 0:00 до 14:00) и позднего выезда (после 12:00) гостем производится дополнительная оплата проживания в парке-отеле в установленном размере.
2.3 При оформлении проживания группы лиц Гость, осуществляющий бронирование и оплату от своего имени, приобретает статус Старший группы.
Старший группы вправе:
- вносить изменения в бронирование номеров (в т.ч. изменить даты, отменить и т.д.)
- заказывать дополнительные услуги
- вносить предоплату (в т.ч. с отнесением расходов на лицевой счет), оплату за проживание, дополнительные услуги при выезде
- пригласить в номер гостей на дневное пребывание с оплатой его стоимости при условии соблюдения норматива вместимости номера
Старший группы обязан:
- предоставить полную достоверную информацию о количестве гостей группы и лицах, приглашенных на дневное пребывание
- довести до сведения гостей группы и приглашенных на дневное пребывание лиц настоящие правила поведения, правила пожарной безопасности, правила пользования камином, правила безопасности в лесу, на пляже и в воде, санитарные правила, содержание конфликт-меню; обеспечить их соблюдение
- возместить материальный и / или иной ущерб, причиненный гостями группы и лицами, приглашенными на дневное пребывание, имуществу парка-отеля, гостям парка-отеля в связи с нарушением установленных правил, в том числе при их неосведомленности о содержании таких правил
3. Пользование камином.
3.1 Перед тем, как разжечь камин, необходимо открыть задвижку.
3.2 Для розжига используются поленья и некрупные ветки (3-7 шт) с сечением не более 3-5 см. Подкладывать дрова большего сечения следует только после прогорания первой партии дров.
Обязательно следует пользоваться специальными приспособлениями для сдвигания и подкладывания дров.
3.3 Необходимо обеспечивать безопасность при пользовании камином:
- следить за крупными искрами, которые могут вылететь из камина и стать причиной пожара; при возникновении такой ситуации принять незамедлительные меры по тушению
- после прогорания основного количества дров дожечь до конца головешки
- при появлении дыма и гари: открыть окно, отодвинуть в сторону горящие дрова (чтобы уменьшить объем пламени), дымящиеся головешки положить внутрь пламени
- при возникновении пожара: незамедлительно покинуть помещение, сообщить администратору, вызвать пожарных
3.4 При пользовании камином ЗАПРЕЩЕНО:
- разжигать камин с закрытой задвижкой
- закрывать задвижку до полного прогорания содержимого камина (в зимнее время); нарушение этого правила может привести к отравлению угарным газом: запах не ощущается, отравление скоротечно и смертельно опасно
- использовать для розжига легковоспламеняющиеся смеси и жидкости
- подкладывать в камин более трех поленьев сразу (пропускная способность дымохода не позволяет сжигать одновременно большое количество дров)
- оставлять разожженный камин без присмотра
- гасить камин до полного прогорания дров
- оставлять без присмотра около камина детей, позволять им разжигать камин самостоятельно.
4. Ответственность за нарушение правил.
4.1 За нарушение установленных правил администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг / прекратить предоставление услуг и потребовать досрочно покинуть территорию парка-отеля без возмещения стоимости недополученных услуг (гость заносится в «черный список»).
4.2 Если нарушение правил гостем стало причиной причинения вреда здоровью и/или имуществу гостя и/или третьих лиц, либо окружающей среде или имуществу парка-отеля, Гость обязан возместить причиненный вред, а также все убытки и штрафные санкции, возложенные на парк-отель в связи с действиями Гостя.
Ущерб имуществу парка-отеля возмещается согласно утвержденному конфликт-меню.
4.3 Штраф за нарушение каждого из указанных правил – 5 000 руб.